2018年9月19日,九拍全國(guó)負(fù)責(zé)人峰會(huì)在黃山召開(kāi),九拍創(chuàng)始人、九拍教育科技集團(tuán)董事長(zhǎng)李紅育老師上臺(tái)為大家做了以“模式升級(jí)——九拍的戰(zhàn)略目標(biāo)”為主題的分享,今天小九為您帶來(lái)峰會(huì)當(dāng)日李紅育老師的演講稿。
大家好!2018年是九拍創(chuàng)立的十五周年?;仡欉^(guò)去我們?nèi)〉玫某煽?jī),著眼未來(lái)我們的規(guī)劃和發(fā)展,我今天跟大家分享的題目是:模式升級(jí),九拍的戰(zhàn)略目標(biāo)。
九拍十五周年
九拍通過(guò)十五年的努力,已經(jīng)發(fā)展成為覆蓋全國(guó)30個(gè)?。ㄖ陛犑小⒆灾螀^(qū))、512個(gè)城市、880多個(gè)校區(qū)、4000間教室、6000名教師、20萬(wàn)在學(xué)學(xué)生的連鎖音樂(lè)教育企業(yè)。九拍也從一間教室發(fā)展成為集團(tuán)化教育企業(yè)。
作為中國(guó)現(xiàn)代音樂(lè)教育行業(yè)的探路者,九拍對(duì)于中國(guó)音樂(lè)教育行業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)有目共睹。中國(guó)的現(xiàn)代音樂(lè)教育行業(yè)近幾年出現(xiàn)全面性的爆發(fā),也得益于九拍的另一個(gè)貢獻(xiàn):榜樣的力量。越來(lái)越多的音樂(lè)愛(ài)好者和從業(yè)者以九拍的成功為榜樣,發(fā)現(xiàn)從事音樂(lè)教育也能夠做為自己的事業(yè),更多的人開(kāi)始投身入行進(jìn)來(lái)。
行業(yè)現(xiàn)狀
2018年,中國(guó)音樂(lè)教育行業(yè)繼續(xù)爆發(fā)性發(fā)展,尤其在現(xiàn)代音樂(lè)教育領(lǐng)域,出現(xiàn)了各種機(jī)構(gòu)和品牌來(lái)瓜分市場(chǎng)。拉虎皮自立為王、扯大旗造反單干等現(xiàn)象比比皆是,亂象叢生、異業(yè)入侵等態(tài)勢(shì)也更加明顯。
之所以出現(xiàn)這種行業(yè)現(xiàn)象,是因?yàn)橐魳?lè)教育行業(yè)進(jìn)入野蠻生長(zhǎng)階段后,對(duì)比其它行業(yè)來(lái)說(shuō)在各個(gè)方面的落后和不規(guī)范,以及從業(yè)者入行門(mén)檻低、用戶(hù)和市場(chǎng)還處于待教育階段等原因造成的。另外一個(gè)方面,也說(shuō)明行業(yè)市場(chǎng)需求增大,行業(yè)具有可發(fā)展空間和不錯(cuò)的利益空間。
九拍的戰(zhàn)術(shù)
面對(duì)野蠻生長(zhǎng)階段的行業(yè)亂象,九拍早就做好了提前預(yù)判并制定了戰(zhàn)略發(fā)展方向和戰(zhàn)術(shù)打法,我們以用戶(hù)思維為導(dǎo)向,以用戶(hù)體驗(yàn)為前提,以用戶(hù)需求為目標(biāo),重點(diǎn)解決行業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題我們用了三年的時(shí)間進(jìn)行探索和嘗試,確定了未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)術(shù)動(dòng)作。
六項(xiàng)重點(diǎn)工作
我們將以下六個(gè)方面作為重點(diǎn)工作,九拍將在未來(lái)維續(xù)引領(lǐng)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展:
1.升級(jí)模式,提高璧壘
通過(guò)運(yùn)營(yíng)模式升級(jí)、產(chǎn)品模式升級(jí)、教學(xué)模式升級(jí)等措施進(jìn)行企業(yè)模式升級(jí),建構(gòu)、加強(qiáng)并提高企業(yè)的技術(shù)壁壘。
2.用戶(hù)思維,解決痛點(diǎn)
我們站在用戶(hù)的角度進(jìn)行行業(yè)痛點(diǎn)分析,確定我們要解決的是行業(yè)痛點(diǎn)問(wèn)題而不是市場(chǎng)需求問(wèn)題,并通過(guò)一勞永逸的方式解決行業(yè)痛點(diǎn),從而自然解決和滿足市場(chǎng)需求。
#行業(yè)痛點(diǎn)#
A.機(jī)構(gòu)端(B端)痛點(diǎn):
教師,是教育機(jī)構(gòu)最大的痛點(diǎn)。
a.教師培養(yǎng)周期長(zhǎng)、培養(yǎng)成本高、流失風(fēng)險(xiǎn)大。
b.教師的水平參差不齊,無(wú)法保證學(xué)生的整體水平。
B.用戶(hù)端(C端)痛點(diǎn)
學(xué)生,回家不練琴是最大的痛點(diǎn)。
a.學(xué)生一周上一次課,其余六天不練琴,或不知道怎么練,不知道練的對(duì)不對(duì)。
b.孩子學(xué)不會(huì),作為投資人、第一用戶(hù)、自媒體人的家長(zhǎng)認(rèn)為是機(jī)構(gòu)和老師水平差、不負(fù)責(zé)。
3.重視體驗(yàn),培養(yǎng)習(xí)慣
學(xué)生和家長(zhǎng)永遠(yuǎn)是我們的目標(biāo)用戶(hù),我們要做的是通過(guò)升級(jí),為用戶(hù)提供區(qū)別于其它機(jī)構(gòu)獨(dú)特的教學(xué)模式和練習(xí)方式、方便的學(xué)習(xí)和練習(xí)的交互平臺(tái)、更加舒適的校區(qū)學(xué)習(xí)環(huán)境以及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并給予用戶(hù)更好的體驗(yàn),培養(yǎng)用戶(hù)對(duì)九拍的品牌依賴(lài)性和粘性等習(xí)慣。
4.全國(guó)聯(lián)動(dòng),品牌力量
九拍是我們所有人的品牌,大家也是這個(gè)品牌的一致行動(dòng)人。我們需要全國(guó)聯(lián)動(dòng),一起進(jìn)行模式升級(jí),才能最大程度上的減少同行的惡意競(jìng)爭(zhēng)以及因教師離職單干帶走學(xué)生帶給我們的傷心和失望。一起進(jìn)行模式升級(jí),提升教學(xué)模式的層級(jí)和品牌量級(jí),才能一起甩開(kāi)行業(yè)亂象制造者,讓惡意競(jìng)爭(zhēng)者和模仿者仿無(wú)可仿,我們才能輕松地享受應(yīng)得的勞動(dòng)果實(shí)和回報(bào)。
5.深耕教學(xué),迭代研發(fā)
九拍繼續(xù)深耕教育和教學(xué),并將繼續(xù)加強(qiáng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教材研發(fā)和升級(jí)力度,繼續(xù)投資創(chuàng)編自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的教學(xué)音樂(lè)作品,開(kāi)發(fā)并引進(jìn)有教學(xué)系統(tǒng)、有市場(chǎng)需求及發(fā)展空間的新學(xué)科課程體系,豐富教學(xué)產(chǎn)品線。
6.全球布局,品牌榮耀
九拍已經(jīng)確定與THOMAS LANG先生合作,在洛杉磯建立美國(guó)九拍總部,進(jìn)軍美國(guó)音樂(lè)教育市場(chǎng)。目前紐約地區(qū)已經(jīng)建立了九拍校區(qū),臺(tái)灣九拍總部的建立也正在籌劃中,未來(lái)還會(huì)進(jìn)軍北美及歐洲。通過(guò)全球化布局,讓中國(guó)九拍成為世界知名音樂(lè)教育品牌,讓九拍成為我們每一位九拍人心中的榮耀。
“音樂(lè)教育+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案
在互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)概念風(fēng)靡全球的熱潮中,九拍經(jīng)過(guò)慎重的思考和多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn),我們認(rèn)定音樂(lè)教育一定是重場(chǎng)景、重角色的行業(yè)。大餅+一切可以解飽,互聯(lián)網(wǎng)+不了一切,尤其是基礎(chǔ)音樂(lè)教育。
我們認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、云計(jì)算等都是工具,如何運(yùn)用這些工具來(lái)為線下校區(qū)和用戶(hù)提供服務(wù)以解決行業(yè)痛點(diǎn);如何利用這些工具實(shí)現(xiàn)校區(qū)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化、運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化和管理標(biāo)準(zhǔn)化;如何幫助線下校區(qū)提高工作效率、降低對(duì)教師的過(guò)度依賴(lài)并提高教學(xué)水平;如何增加用戶(hù)粘性并提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的教學(xué)成果等。
投資開(kāi)發(fā)九拍云智學(xué)系統(tǒng)
三年前我們開(kāi)始投資研發(fā)九拍云智學(xué)系統(tǒng),已投入資金超過(guò)1000萬(wàn)元。總部計(jì)劃在未來(lái)三年內(nèi)再投資5000萬(wàn)元,用于系統(tǒng)升級(jí)迭代及完成全國(guó)各個(gè)分部校區(qū)近4000間教室的智學(xué)一體機(jī)全覆蓋鋪設(shè)工作,讓九拍全國(guó)所有的負(fù)責(zé)人、教師和學(xué)生使用上九拍云智學(xué)系統(tǒng)。
目前九拍智學(xué)一體機(jī)已經(jīng)通過(guò)了天津總部8個(gè)直營(yíng)校區(qū)及全國(guó)50多所加盟校區(qū)的試用工作,校區(qū)反響非常好。無(wú)論是分部負(fù)責(zé)人、教師、家長(zhǎng)和學(xué)生,對(duì)于九拍推出的這套系統(tǒng)都給予了很好的反饋;在校區(qū)招生轉(zhuǎn)化、老生續(xù)讀、樂(lè)器銷(xiāo)售、用戶(hù)體驗(yàn)等方面,都有顯著的提高。九拍的負(fù)責(zé)人、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)都在期待著九拍云智學(xué)系統(tǒng)的完善和全面使用。
模式升級(jí),解密九拍云智學(xué)系統(tǒng)
九拍云智學(xué)系統(tǒng)是九拍自主研發(fā),擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的硬件+軟件+內(nèi)容的“音樂(lè)教育+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案。九拍云智學(xué)系統(tǒng)由“九拍智學(xué)一體機(jī)”、“九拍陪你練APP"、“九拍校區(qū)CRM系統(tǒng)”等三部分組成。
【九拍智學(xué)一體機(jī)】
“九拍智學(xué)一體機(jī)”是65寸的觸摸屏平板電視,硬件部分委托富士康公司定制生產(chǎn),軟件部分由九拍的互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā),九拍總部教研中心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)。
“九拍智學(xué)一體機(jī)”將作為全國(guó)所有九拍校區(qū)每間教室內(nèi)的標(biāo)配硬件,替代了傳統(tǒng)的黑板或白板,解決了機(jī)構(gòu)端(B端)的痛點(diǎn):
a.教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)化:所有的教學(xué)課件置于云端,教師在課堂上根據(jù)教學(xué)進(jìn)度和班級(jí)掃碼下載對(duì)應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容,每一節(jié)課的教學(xué)課件內(nèi)容全部是李紅育老師多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)邏輯和教學(xué)步驟。課件根據(jù)年齡分為4-6歲和7-10歲兩個(gè)版本,適合絕大多數(shù)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
b.學(xué)員及班級(jí)管理:九拍智學(xué)一體機(jī)打通了校區(qū)CRM系統(tǒng)的學(xué)生報(bào)名、分班、簽到、課銷(xiāo)續(xù)讀等學(xué)員管理工作,學(xué)生也可以在首次上課掃碼進(jìn)班,任課教師通過(guò)班級(jí)管理清楚了解自己的班級(jí)與學(xué)生上課及課后練習(xí)情況。
c.可見(jiàn)的進(jìn)步:下課時(shí)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)課堂所學(xué)知識(shí)點(diǎn)到家長(zhǎng)的手機(jī),讓作為投資人的家長(zhǎng)看到孩子每節(jié)課的進(jìn)步以及每節(jié)課學(xué)到了多少音樂(lè)知識(shí)和演奏技巧。
d.作業(yè)清晰化:下課前一鍵發(fā)布作業(yè)到九拍陪你練App,每節(jié)課的作業(yè)都包含對(duì)應(yīng)的練習(xí)譜例、音頻伴奏、視頻示范及陪練等,隨時(shí)用手機(jī)拍攝上傳練習(xí)視頻給教師,獲得教師的點(diǎn)評(píng)指導(dǎo)。
e.提高教學(xué)效率:課件內(nèi)容條理清晰、步驟明確、譜例規(guī)范,節(jié)省教師在課堂上書(shū)寫(xiě)板書(shū)的時(shí)間,教師只需要翻頁(yè)按照步驟逐條講解和練習(xí)即可。
f.解決師資痛點(diǎn):全面解決機(jī)構(gòu)在教師崗位的選材招聘困難和因機(jī)構(gòu)對(duì)教師的過(guò)度依賴(lài)而出現(xiàn)的教師流動(dòng)造成學(xué)員流失現(xiàn)象。只要有一些音樂(lè)基礎(chǔ),無(wú)論何種音樂(lè)專(zhuān)業(yè),經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)即可快速上崗任教,讓60分的教師教出80分的水平。
g.增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn):超大的屏幕、標(biāo)準(zhǔn)化的譜例和文字、課件中總部特級(jí)教師和全國(guó)冠軍小學(xué)員的視頻示范及陪練內(nèi)容,以及請(qǐng)學(xué)生在屏幕上即興創(chuàng)作等交互式課程設(shè)計(jì),讓學(xué)生在課堂上可以集中精力,體驗(yàn)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣,讓家長(zhǎng)在視覺(jué)和環(huán)境中直觀感受到九拍教育系統(tǒng)帶來(lái)的可信度和作為九拍用戶(hù)的優(yōu)越性。
h.提高招生轉(zhuǎn)化率和續(xù)讀率:在招新方面,通過(guò)讓家長(zhǎng)感受到九拍獨(dú)特的云智學(xué)教學(xué)模式和智學(xué)一體機(jī)中預(yù)設(shè)的試聽(tīng)課課件,完成九拍企業(yè)文化和品牌高度在家長(zhǎng)心中的快速植入,快速獲得家長(zhǎng)對(duì)品牌和校區(qū)的認(rèn)可。試聽(tīng)課內(nèi)容簡(jiǎn)單有趣,讓孩子開(kāi)心,讓家長(zhǎng)感受到孩子在九拍學(xué)習(xí)音樂(lè)對(duì)于未來(lái)成長(zhǎng)的重要性,從而完成招生轉(zhuǎn)化。對(duì)于老學(xué)員,習(xí)慣了九拍云智學(xué)系統(tǒng)的教學(xué)模式,不會(huì)輕易放棄或流失到其它機(jī)構(gòu),增加老生的續(xù)讀率。
i.資訊即時(shí)播報(bào):在教學(xué)一體機(jī)中預(yù)制考級(jí)、比賽、演出活動(dòng)、續(xù)讀交費(fèi)、學(xué)員成績(jī)、放假通知、產(chǎn)品促銷(xiāo)等圖片或視頻廣告消息,在開(kāi)始上課、課中休息及下課前等階段進(jìn)行播放和播報(bào),確保每一位學(xué)生和家長(zhǎng)都能夠及時(shí)獲得校方的官方資訊消息。
【九拍你練APP】
九拍陪你練APP"由北京哆來(lái)學(xué)互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)行開(kāi)發(fā),九拍總部教研中心團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)。作為學(xué)生必備的輔助學(xué)習(xí)工具,“九拍陪你練APP”與“九拍智學(xué)一體機(jī)”和“九拍校區(qū)CRM系統(tǒng)”完全打通,解決了用戶(hù)端(C端)的痛點(diǎn)。
a.交互式完成作業(yè)和練習(xí):教師在下課前發(fā)布作業(yè),學(xué)生回家后按照APP中的提示完成作業(yè)和拓展練習(xí),隨時(shí)手機(jī)拍攝上傳給任課教師,教師通過(guò)一對(duì)一的點(diǎn)評(píng)促進(jìn)學(xué)生的不斷進(jìn)步。
b.教師直播陪練:APP中的直播功能可以保證全國(guó)九拍各個(gè)校區(qū)的教師均可以作為主播,用手機(jī)即可在每天晚上進(jìn)行陪練直播。直播陪練過(guò)程中教師通過(guò)雙屏互動(dòng)功能可以隨時(shí)調(diào)取舉手提問(wèn)的學(xué)生,將學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)和演奏畫(huà)面切換到主屏幕,針對(duì)該學(xué)生的提問(wèn)進(jìn)行回答及時(shí)糾錯(cuò),解決孩子在家不練琴或不知道練得對(duì)不對(duì)等家長(zhǎng)最頭痛的問(wèn)題。
c.在家觀看大師課:九拍不定期邀請(qǐng)國(guó)際著名演奏家、藝術(shù)家在APP上進(jìn)行大師班教學(xué)直播,學(xué)生足不出戶(hù)即可與國(guó)際知名藝術(shù)家學(xué)習(xí)。
d.跟譜練習(xí)功能:APP中的音頻與九拍教材相對(duì)應(yīng),并且預(yù)設(shè)了大量九拍自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的樂(lè)曲和譜例,跟隨樂(lè)譜練習(xí)的過(guò)程中可以選取樂(lè)曲示范或樂(lè)曲伴奏,可以選擇任意調(diào)整適合自己的速度,以及片段重復(fù)播放練習(xí)等功能。讓練習(xí)更有效,更有樂(lè)趣。
e.自學(xué)大師作品:在APP中的大師作品板塊,九拍總部特級(jí)教師錄制了大量的大師作品的進(jìn)階講解視頻,每一個(gè)技術(shù)、每一個(gè)節(jié)奏型、每一個(gè)填充、每一個(gè)段落都講解得非常清晰,簡(jiǎn)單的進(jìn)階步驟可以保證教師及有一定基礎(chǔ)的學(xué)生通過(guò)自學(xué)即可完成高難度大師作品的備課和學(xué)習(xí),使學(xué)生在考級(jí)、比賽中大放異彩。
f.在線國(guó)際比賽及演出選拔:學(xué)生可以通過(guò)在APP中上傳演奏視頻,參加全國(guó)比賽、國(guó)際比賽及大型演出的選拔,通過(guò)比賽來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生日常練習(xí)的積極性和主動(dòng)性。
g.提高續(xù)讀率:增加學(xué)員在日常學(xué)習(xí)中使用APP的頻次,從而養(yǎng)成使用習(xí)慣。家長(zhǎng)和學(xué)生通過(guò)APP中內(nèi)容的使用和九拍資訊的了解,產(chǎn)生對(duì)九拍品牌的信任和依賴(lài),獲得作為九拍一員的榮譽(yù)感。家長(zhǎng)看得到孩子的進(jìn)步,增加續(xù)讀率,且不會(huì)輕易放棄學(xué)習(xí)或因教師流動(dòng)等原因流失到其它機(jī)構(gòu)。 h.提高用戶(hù)粘性和用戶(hù)體驗(yàn):學(xué)生和家長(zhǎng)通過(guò)APP的交互式功能設(shè)計(jì)和內(nèi)容設(shè)計(jì),對(duì)九拍品牌和校區(qū)產(chǎn)生依賴(lài)性和信任,體驗(yàn)到九拍為孩子和家長(zhǎng)提供的服務(wù),最大程度地減少和避免因教師人員流動(dòng)造成的學(xué)員流失現(xiàn)象。 i.在線商城:APP的在線商城中有九拍專(zhuān)供樂(lè)器的詳細(xì)介紹和市場(chǎng)零售價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),給家長(zhǎng)在購(gòu)買(mǎi)樂(lè)器時(shí)予以參考。學(xué)生累計(jì)參與直播練習(xí)或跟譜練習(xí)時(shí)間即可兌換或抵扣購(gòu)買(mǎi)商城中的附件產(chǎn)品及國(guó)外藝術(shù)家的簽名紀(jì)念品和大師中文版教材等商品,讓學(xué)生的練習(xí)得到獎(jiǎng)勵(lì),從而養(yǎng)成APP的使用習(xí)慣和練習(xí)習(xí)慣。 模式升級(jí)的最終目的
1.增強(qiáng)用戶(hù)習(xí)慣,加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)品牌的依賴(lài);
2.增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn),加強(qiáng)用戶(hù)對(duì)校區(qū)的依賴(lài);
3.避免學(xué)員流失,降低因教師流動(dòng)造成的損失;
4.提高招生轉(zhuǎn)化率和老生續(xù)讀率;
5.建立技術(shù)壁壘和差異化教學(xué)模式;
6.提升品牌量級(jí),讓模仿者仿無(wú)可仿。
教育是專(zhuān)業(yè)也是責(zé)任,九拍作為中國(guó)音樂(lè)教培行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌,我們有責(zé)任培育和引領(lǐng)行業(yè)的發(fā)展,希望九拍推出的“音樂(lè)教育+互聯(lián)網(wǎng)”解決方案能夠給行業(yè)從業(yè)者以啟發(fā),促進(jìn)中國(guó)音樂(lè)教育行業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展。
人以群分,九拍人擁有共同的理想,共同的價(jià)值觀,這是我們團(tuán)結(jié)一心共同發(fā)展進(jìn)步的根本基礎(chǔ),讓我們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)我們下一個(gè)五年、十年、十五年的共同目標(biāo)一起續(xù)努力奮斗!
謝謝!
李紅育
2018年9月18日